HOW TO ORDER
STEP1
申請會員帳號購買
(會員可以登入查詢訂單貨況及配送狀況)
STEP2
挑選商品放入購物車
STEP3
完成訂單手續(選擇付款/配送方式)
- 注意：易碎材質商品(玻璃、陶瓷、水泥......等材質)不適用超商取貨服務
STEP4
1. 現貨商品將於工作日的24h內寄出
2. 預購商品下單後約需等待14-21個工作天(不含假日)到貨寄出
3. 特約門市面交：西門町及淡水老街區域可以至品牌合作門市面交。
*特別注意事項*
1. 請於訂單成立後48H內完成付款手續,逾期訂單將自動取消,不另通知。
2. 賣場商品皆採預購/現貨方式販售,庫存裝況隨時變動,無法久候追加請勿下單
3. 訂單訊息即到貨出貨通知,系統將會發mail至您綁定之信箱,並不另外通知,超商收貨將會另行簡訊通知
4. 預購商品無論選擇何種交易/運送方式皆須在訂單成立後的工作天48H內付款，會由客服人員與您聯繫相關的匯款方式
依消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益。
(請注意鑑賞期非試用期)
退換貨商品
基於個人衛生因素，貼身衣物/飾品(耳環)/襪子/牙刷/水瓶(杯)/吸管，一經拆封後，恕無法接受退換貨。
退回的物品必須與原包裝一起處於未使用狀態。 我們不接受以任何方式磨損，損壞，洗滌或更改的退回物品。
以及註明不可退貨的商品(包括部份促銷商品福利品)和免費贈送的商品均不予退換。
換貨流程：
通知Lavi. Q客服管道，客服人員將與您聯繫進行換貨商品的服務。(換貨僅限同款商品更換顏色與尺寸一次)。
退貨流程：
通知Lavi. Q客服管道，客服人員將與您聯繫進行退貨商品的服務。若確認商品完整無誤，將進行退款作業流程。
如何獲得退款？
我們將於收到您的包裹後的7個工作日內為您安排退款。
線上刷卡：付款後7天內可退刷卡，7天後欲退款須提供轉帳帳戶資訊退款。
銀行轉帳：我們會把款項退回您當初付款的帳戶中。
注意事項：
請將保持商品的完整性，勿下水洗滌、拆封使用。連同吊牌、發票、購買單據一併裝進原包裝箱/袋中，以便維持您退/換貨的權益，若商品有破損不完整、
或因包裝不當導致寄回時受損，恕無法受理退換，敬請見諒。
＊換貨：換貨出貨時，以訂單寄送地址為主，若因修改收件資料、地址等影響。而造成運費不同需請自行負擔額外費用。
＊退款：收到退/換貨商品，確認商品完整性後，將會核對該筆訂單帳務內容，約為7-15天間，您會收到退款通知及金額入帳。
信用卡付款之訂單，Lavi. Q將直接聯繫您的發卡銀行進行刷退作業，刷退金額將於下一期的信用卡帳單中確認。
貨到付款、ATM轉帳之訂單，Lavi. Q將需要請您提供個人銀行帳戶資料，直接將款項匯至您的帳戶。
折扣期間退換貨須知：折扣期間購買商品欲辦理退換貨時，需整筆訂單進行退換貨處理，不可單品退換。若需要其他商品則請重新訂購。遇到瑕疵更換同款
式商品，將另行辦理換貨服務。Lavi. Q保留活動更改與停止一切之權利。
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